Domande frequenti

Questa sezione contiene le risposte alle domande frequenti. Se non riesci a trovare la risposta alla domanda che ti interessa, cercala nella nostra Knowledge Base o sul nostro forum ufficiale.

Base di conoscenza



Domande generali

SS IPTV è un riproduttore video generico gratuito per Smart TV che consente di riprodurre video in streaming tramite rete locale o Internet.

Hai bisogno di un contenuto per iniziare a utilizzare l'app.
Esistono due possibili fonti di contenuto per l'app:
1. Carica i tuoi contenuti secondo le istruzioni
2. Seleziona il fornitore di contenuti partner se è disponibile nella tua regione.

Ci sono diverse fonti integrate:
Open TV è un contenuto ampiamente disponibile distribuito da partner verificati.
Fornitore è costituito da contenuti distribuiti da società partner locali limitate da una determinata regione.
Broadcast contiene i canali terrestri, via cavo o satellitari sintonizzati sul dispositivo TV, se disponibili.

Il provider è un'azienda che fornisce contenuti in streaming con distribuzione limitata, solitamente tramite le proprie reti fisiche, regione o città.
Nella maggior parte dei casi è necessario un contratto separato tra te e il provider per iniziare a utilizzare il contenuto. Contattare il provider per i dettagli.
Se non riesci a trovare il tuo Paese, Città o Provider, salta semplicemente la selezione, non ha effetto su altre funzioni dell'app.

Il proxy UDP ti consente di guardare i flussi su un dispositivo TV che non supporta i flussi RTP/UDP.
Il flusso video richiesto dal player verrà trasmesso tramite connessione HTTP.
Può essere applicato solo per gli stream udp:// o rtp:// nella playlist, altrimenti questa opzione è inutile.

Se il tuo dispositivo è supportato, puoi scaricare SS IPTV direttamente dall'App Store ufficiale.

Per utilizzare l'app è necessario l'accesso a Internet.


Domande finanziarie

Il team SS IPTV non distribuisce alcun contenuto né vende nulla, così come non accettiamo alcun pagamento per il contenuto.
Eventuali accordi tra operatori di Pay TV e abbonati devono essere effettuati senza la nostra partecipazione.

Non esiste alcun processo di attivazione per SS IPTV, è gratuito.

Il team SS IPTV non accetta pagamenti dagli utenti.
Chiedi alla società a cui hai effettuato il pagamento per il problema.


Controllo dei genitori

Ti consente di limitare l'accesso a canali specificati.
Puoi modificare manualmente l'elenco delle restrizioni.
L'opzione è attivata per impostazione predefinita, puoi disattivarla completamente o fino al prossimo avvio dell'app.

Il PIN predefinito è 12345.

Puoi effettuare un soft reset e ripristinare il PIN predefinito dalla guida
L'alternativa è inviare una foto con la pagina Informazioni delle impostazioni SS IPTV a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con il titolo Ho dimenticato il PIN.


Problemi di riproduzione

In caso di utilizzo di playlist esterne dal fornitore di contenuti:
1. Assicurati che la playlist funzioni senza problemi in altri lettori (come VLC)
2. Controlla la velocità di Internet e confronta i requisiti minimi:

  • 5 Mbps - Definizione standard (SD)
  • 10 Mbps - Alta definizione (HD)
  • 30 Mbps - 4K/Ultra HD (UHD)

3. Richiedi al tuo fornitore di contenuti una playlist con flussi video HLS.

Di solito significa che il codec o il suo profilo non è supportato dall'hardware della TV.
Controlla il supporto del codec video appropriato e del suo profilo con il manuale utente della tua TV.

Se dovrebbe essere supportato, il team SS IPTV può analizzare il potenziale problema.
In questo caso, invia un'e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con una parte del tuo contenuto o playlist e il nome completo del fornitore e modello della TV.


Domande comuni

1. Assicurati di disporre di una connessione Internet affidabile.
2. Prova ad accedere a https://ss-iptv.com/ tramite TV Browser, se fallisce inserisci uno dei seguenti indirizzi DNS nelle impostazioni della rete TV:

  • Google: 8.8.8.8
  • Google: 8.8.4.4
  • Cloudflare: 1.1.1.1
  • Yandex: 77.88.8.8
  • Quad9: 9.9.9.9

Significa letteralmente che SS IPTV non può accedere al contenuto tramite l'URL che hai inserito.
Le possibili ragioni di ciò:

  • URL rotto
    Motivo: Non esiste tale host o indirizzo di contenuto sul server remoto.
    Come controllare: Prova a scaricare l'URL tramite browser.
    Soluzione: Dovrebbe essere risolto dal lato del fornitore di contenuti (fornitore di URL).
  • L'accesso è limitato da User-Agent o da un'altra intestazione nella richiesta HTTP dalla TV
    Motivo: Alcuni server remoti limitano l'accesso a agenti utente sconosciuti o ad alcune intestazioni HTTP.
    Soluzione: Il provider di contenuti (fornitore di URL) dovrebbe consentire l'accesso indipendentemente dall'agente utente o da altre intestazioni HTTP.
  • L'accesso è limitato dall'IP
    Motivo: Alcuni server remoti limitano l'accesso tramite l'IP.
    Come controllare: Prova a caricare l'URL con VLC media player.
    Soluzione: Il fornitore di contenuti (fornitore di URL) dovrebbe consentire l'accesso indipendentemente dall'IP del cliente.
  • Problema CORS
    Motivo: Il dispositivo TV richiede l'intestazione "Access-Allow-Control-Origin: *" per rendere l'URL accessibile da SS IPTV.
    Come controllare: https://ss-iptv.com/users/playlist -> Playlist esterna trova il tuo URL e fai clic su "[check]".
    Soluzione: Il fornitore di contenuti (fornitore di URL) dovrebbe aggiungere l'intestazione richiesta per rendere disponibile il contenuto per la tua TV.
    Maggiori informazioni sul problema

Fai le tue domande via e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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